Transparência, LGPD e segurança contratual
A Solvere opera sob os mais rigorosos padrões de conformidade. Nossa segurança jurídica protege o cliente não apenas contra abusos bancários, mas garante uma relação profissional ética e segura.
Contrato
Formalização e título executivo
Toda prestação de serviço é regida por um contrato escrito e transparente que, conforme o Art. 784, III, do CPC, possui força de título executivo extrajudicial. Isso garante segurança jurídica para ambas as partes desde o primeiro momento.
CDC
Direito de arrependimento e rescisão
Respeitamos integralmente o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente possui o prazo de 7 dias para arrependimento. Caso o serviço técnico já tenha sido iniciado dentro deste período, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor pago, correspondente à contraprestação dos atos técnicos já realizados e despesas operacionais.
LGPD
Privacidade e blindagem de dados
Seus dados são tratados com sigilo absoluto e utilizados exclusivamente para a finalidade da sua defesa patrimonial. Documentos como RG, CNH e contrato do veículo são protegidos por protocolos de segurança.
Canais oficiais
Canais de atendimento legítimos
Para sua segurança e para evitar perfis falsos, utilize apenas nossos canais oficiais:
- E-mail: [email protected]
- Chat online: disponível no canto da tela, em todas as páginas deste site.
Para sanar dúvidas imediatas e resolver as objeções mais comuns, consulte nossa seção de esclarecimentos técnicos. Reclamações e pedidos de cancelamento seguem o processo descrito em Solvere Consult no Reclame Aqui.
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Atendimento técnico da Solvere LTDA — São Paulo – SP. Obrigação de meio: aplicamos a melhor técnica, sem promessa de resultado.