A Solvere Consult no Reclame Aqui

Acompanhamos as reclamações registradas sobre a Solvere Consult e respondemos cada uma. Se você tem um problema conosco, o caminho mais rápido é falar direto com a nossa equipe.

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Reclame Aqui

Nosso perfil é público

O perfil da Solvere Consult no Reclame Aqui é aberto a qualquer pessoa. Você pode ler as reclamações, as nossas respostas e a avaliação de quem já foi atendido antes de decidir contratar.

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Cada reclamação é lida pela nossa equipe. Quando há algo a corrigir, entramos em contato com o cliente para resolver, e não apenas para responder publicamente.

Cancelamento

Cancelamento em até 7 dias

Você pode cancelar a contratação em até 7 dias, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para pedir, fale pelo chat online ou escreva para [email protected] informando seu nome completo e a data da contratação.

As condições do cancelamento estão descritas no seu contrato e na nossa página de Transparência.

Atendimento

Como tratamos uma reclamação

  1. Passo 1

    Fale pelo canal oficial

    Escreva pelo chat do site ou para o e-mail institucional com seu nome completo e a data da contratação. Assim localizamos seu contrato sem pedir dados sensíveis.

  2. Passo 2

    Registro da sua solicitação

    Sua reclamação ou pedido de cancelamento fica registrado e é encaminhado à equipe responsável pelo seu caso.

  3. Passo 3

    Resposta por escrito

    Você recebe a resposta pelo mesmo canal, por escrito, com os próximos passos. Se preferir, também respondemos pelo Reclame Aqui.

Segurança

Desconfie de quem usa o nosso nome

A Solvere Consult só atende pelo chat online deste site e pelo e-mail [email protected]. Nunca pedimos senhas bancárias, tokens ou códigos de acesso. Se alguém pedir isso em nosso nome, não é a Solvere Consult: avise a nossa equipe.

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Atendimento técnico da Solvere LTDA — São Paulo – SP. Obrigação de meio: aplicamos a melhor técnica, sem promessa de resultado.